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行业先行——海丝腾引领高端床具的奢华服务再升级

放大字体  缩小字体 发布日期:2019-03-15

  【重点摘要】

  海丝腾人认为产品品质和睡眠体验的提升应永无止境,不断超越自己、保持前行,给顾客带来愈加完美的服务和睡眠感受是值得不断求索的终身事业!

  作为全球高端床具品牌的翘楚, 瑞典皇家御用床具品牌海丝腾在业内永远代表着品质、顶级、高端;在顾客心中,海丝腾则象征着奢华、舒适、美好生活。而这一切,在海丝腾看来远远不够,海丝腾人认为产品品质和睡眠体验的提升应永无止境,不断超越自己、保持前行,给顾客带来愈加完美的服务和睡眠感受是值得不断求索的终身事业!

     致力打造更贴心的消费体验,市场渠道、服务意识不断升级!

  海丝腾进驻中国市场已有13年之久, 这13年海丝腾悄然改变着人们的生活方式。从以北京为起点开设了第一家零售店开始,海丝腾不断探索销售渠道,致力让需要海丝腾的人能更早的接触、拥有这个将帮助自己获得更舒适、活力人生的伙伴。目前大陆地区已有30家门店,未来会更全面且深入的布局全国,让更多“疲惫不堪”的人得到“夜夜好眠”。

      1、新零售模式加持,你想要的好睡眠可随时定制!

  2018年是各大企业新零售的转型提速之年,可在大多数人眼里,低频、高额消费还是很难联动新零售模式。但,海丝腾认为提高服务效率,提升用户购物体验迫在眉睫。因此从2018年12月开始试运营电商平台,迈出了新零售的第一步。据悉,2019年海丝腾会将线上与线下、传统行业与新零售相结合,考虑与多平台建立合作,让消费者有更多渠道了解、感受到海丝腾对于品质睡眠、纯手工艺、完美产品的专注和向往。

      走进海丝腾微店

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      2、香港中转站搭建完成,“漂洋过海”照样可以极速收货!

  海丝腾167年以来,始终坚持采用马尾毛、羊毛、瑞典松木等天然材料制作床具,手工匠师们则日复一日的将它们化作呵护美梦的软榻,百年来初心未改。海丝腾独一无二的雪平工厂便犹如处在繁华世间的温柔一隅,承载着世代海丝腾人的心血,永不妥协的精神存续至今。这样百年的文化延续无可复制,很多原材料也无法用其他代替,因此,海丝腾坚持仅在这个梦工厂中生产海丝腾床具。但是,我们从不希望顾客在拥有海丝腾之前忍受哪怕多一晚的等待和煎熬。2019年,海丝腾香港中转站成功设立,这代表着,中国区的运货期将有效缩短1~2个月,非特殊定制(如特殊尺寸、形状)的床具一周之内便可收货。漂洋过海而来的海丝腾,也能立即拥你进入甜美梦乡。

      3、紧抓全程服务体验,增设“My Hastens”售后服务系统!

  2018年11月,海丝腾正式推出“My Hastens”服务系统,旨在面向中国地区完善售后业务、提升顾客体验,展示了海丝腾对于中国市场的关注和差异化思考。构建功能完备的、基于移动互联和社交软件的售后服务平台,将为中国消费者提供更高效的服务,并保障用户权益,该系统提供床具身份识别功能,你可在此查询质保时间等信息,此外只要你所拥有正品海丝腾床具,可在“My Hastens”内随时随地预约床具上门养护服务(清洁、检查、床垫按摩…… ),让你的海丝腾更好地发挥作用,供你享受优质睡眠。

      致力打造更完美睡眠体验,产品不断升级!

  服务越来越贴心的同时,海丝腾也不断打造出令人惊喜的产品。2019年米兰国际家具展开展在即,海丝腾也将连续第六年携新品重磅亮相。此次,海丝腾跨界联合顶级设计师推出鸢尾花系列床品和Being系列床品,不但带来全新视觉感受,更能进一步完善海丝腾奢华手工床具,将睡眠体验推向更极致的境界。

  设计师LARS NILSSON是高级时装定制界的资深人士,他选取了外表独特美艳,且在欧洲颇有艺术底蕴的鸢尾花为主要设计元素,通过铅笔、水彩、水粉以及蜡笔手绘等形式,全新演绎40年经久不衰且已成为海丝腾标志的蓝白格设计,向海丝腾品牌经典图案致敬的同时,融合了时尚多彩的风格。

  Being系列则由设计师Ilse Crawford担纲设计,包括床头板、麻制床裙、羽绒腰垫和纯白床品,尽显海丝腾对天然材质的崇尚,且拥有极佳的触感和美感。

  愿海丝腾的不断升级,能让夜夜好眠为你增加生命幸福感和无限活力。更多关于海丝腾的全新动态及产品信息,将于2019年4月8-14日的米兰国际家具展上揭晓(海丝腾展台:新米兰国际展览中心6号馆,D53、D46号),期待您前来“探秘”!

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  魏冬雪 Jacqueline Wei

  海丝腾亚太区域总经理

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